Rujukan Laman

Terma Undang-Undang myluck88 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang myluck88 untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong beroperasi dalam sempadan yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.

Bidang Kuasa DisokongDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PeribadiTerma Perkhidmatan AktifHak Pengguna Malaysia
myluck88 Terma Undang-Undang myluck88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau dasar privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama berikut. Kami bertindak balas kepada pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen undang-undang kami melalui fungsi sembang langsung di myluck88.pro. Tersedia setiap hari dan respons biasanya diterima dalam beberapa minit untuk hal berkaitan terma akaun.

E-mel Khusus

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan terperinci mengenai dasar privasi, permohonan data atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan FPX.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram myluck88 untuk pemberitahuan kemaskini terma undang-undang terkini. Kami juga menerima pertanyaan peribadi melalui Telegram untuk kes yang memerlukan tindakan segera.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap bahagian akaun anda — daripada data peribadi hingga rekod transaksi harian melalui GrabPay atau Boost.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat peribadi tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di myluck88.pro. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi melindungi log masuk anda. Kami menghantar notifikasi segera setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan dasar pengendalian akaun di myluck88 untuk memudahkan anda memahami kedudukan anda.

Perkhidmatan myluck88 beroperasi mengikut terma bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di myluck88.pro. Kami akan menyediakan laporan lengkap data akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, semua rekod transaksi termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan di pelayan selamat. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Permintaan diproses dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun. Selepas tempoh penyimpanan wajib ini tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram di myluck88.pro. Laporan pertikaian perlu dikemukakan dalam tempoh tiga puluh hari dan kami akan menjawab dalam dua puluh empat jam bekerja.